Bine ai venit in sectiunea de Ajutor!
Aici gasesti raspunsuri la cele mai frecvente intrebari despre comenzi, plata, livrare si retur.
Cauta produsul dorit folosind meniul sau bara de cautare.
Adauga produsul in cos apasand pe butonul „Adauga in cos”.
Acceseaza cosul de cumparaturi si apasa pe „Finalizare comanda”.
Completeaza datele de livrare si metoda de plata preferata.
Confirma comanda si vei primi un email de confirmare.
👉 Poti comanda si telefonic sau pe WhatsApp la +40770771700.
Plata ramburs – achiti comanda direct la curier, in momentul livrarii.
Plata cu cardul – rapid si sigur prin platforma online (daca este disponibila).
Transfer bancar – la cerere, dupa confirmarea comenzii.
Livram comenzile prin Sameday Courier.
Timp de livrare: 1–2 zile lucratoare in toata tara.
Cost transport: 25 lei.
Transport gratuit pentru comenzi de peste 500 lei.
Ai drept de retur in 14 zile calendaristice, conform legislatiei in vigoare.
Produsele trebuie returnate in ambalajul original, fara urme de uzura.
Pentru retur, trimite un email la contact@zefauto.ro sau suna la +40770771700.
Contravaloarea produsului va fi rambursata in contul tau in cel mult 14 zile de la receptionarea returului.
Produsele beneficiaza de garantie conform specificatiilor producatorului.
Poti comanda si fara cont.
Daca iti creezi cont, poti urmari mai usor comenzile si istoricul achizitiilor.
Vei primi un email de confirmare cu numarul comenzii si statusul livrarii.
Pentru orice intrebare ne poti contacta:
Telefon & WhatsApp: +40770771700
Email: contact@zefauto.ro
Program: Luni – Vineri: 09:00 – 18:00 / Sambata: 09:00 – 14:00
Cat dureaza livrarea?
De obicei, comenzile ajung in 1–2 zile lucratoare prin Sameday.
Pot plati la livrare?
Da, plata ramburs este disponibila pentru toate comenzile.
Ce fac daca produsul nu se potriveste?
Poti returna produsul in 14 zile si iti restituim banii sau il poti inlocui cu alt produs.
Cum returnez un produs?
Contacteaza-ne telefonic sau pe email si iti trimitem instructiunile de retur.